Stonevegas klantenservice
Bij Stonevegas staat ons klantenserviceteam 24/7 voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden. Of u nu hulp nodig heeft bij uw account, stortingen of het begrijpen van onze bonusvoorwaarden, wij bieden ondersteuning via live chat en e-mail. Onze medewerkers zijn meertalig en streven ernaar u zo snel mogelijk van dienst te zijn.
Contactmogelijkheden
U kunt op elk moment contact met ons opnemen via de live chat op de website of door een e-mail te sturen naar [email protected]. Voor een efficiënte afhandeling van uw verzoek raden wij u aan om uw accountgegevens bij de hand te houden en eventueel screenshots van technische problemen toe te voegen aan uw bericht.
Wanneer u een verzoek indient, wordt dit door onze gespecialiseerde afdelingen verwerkt. Opnameverzoeken worden bijvoorbeeld binnen 3 werkdagen na de aanvraag verwerkt door de financiële afdeling, die bereikbaar is van maandag tot en met vrijdag tussen 06:00 en 17:00 uur GMT.
- 24/7 bereikbaar via live chat.
- E-mailondersteuning via [email protected].
- Meertalige service voor alle spelers.
- Houd uw accountgegevens bij de hand.
Verantwoord spelen en hulpmiddelen
Stonevegas zet zich in voor een veilige spelomgeving. Wij bieden diverse hulpmiddelen aan om uw speelgedrag te beheren, zoals de mogelijkheid tot een tijdelijke speelpauze of een volledig selbstausschluss (zelfuitsluiting). U kunt een verzoek tot uitsluiting eenvoudig per e-mail indienen bij onze klantenservice.
Voor aanvullende ondersteuning en advies over verantwoord gokken werken wij samen met erkende organisaties zoals GamCare en Gambling Therapy. Wij raden ouders tevens aan om filtersystemen zoals Net Nanny te gebruiken om de toegang tot de website vanaf gedeelde apparaten te beperken.
- Zelfuitsluiting via e-mail aan te vragen.
- Optie voor tijdelijke pauze van het spel.
- Samenwerking met GamCare en Gambling Therapy.
- Advies voor gebruik van Net Nanny filters.
Klantenservice bij Stonevegas
Ons klantenserviceteam staat 24/7 voor u klaar via live chat en e-mail op [email protected]. Het team is meertalig, waardoor u in uw eigen taal ondersteuning kunt krijgen bij al uw vragen over accounts, bonussen of technische aspecten van het platform, wat een snelle en efficiënte afhandeling garandeert.
Voor dringende vragen is de live chat altijd de snelste manier om direct in contact te komen met een medewerker. Of het nu gaat om het verifiëren van documenten of vragen over de status van een uitbetaling, onze medewerkers bieden professionele begeleiding om uw speelervaring soepel en zorgeloos te houden.